Nova hrvatska norma HRN EN ISO 9001:2009 navodi zahtjeve za sustav upravljanja kvalitetom.

Uvođenje sustava upravljanja kvalitetom treba biti strateška odluka organizacije. Na oblikovanje i primjenu sustava upravljanja kvalitetom organizacije utječu:

    a) okruženje organizacije, promjene u tom okruženju i rizici koji se odnose na to okruženje

    b) promjenjive potrebe

    c) pojedinačni ciljevi

    d) proizvodi koje nudi

    e) uspostavljeni procesi

    f) veličina i organizacijsko ustrojstvo.

Zahtjevi sustava upravljanja kvalitetom određeni ovom normom dopunjuju zahtjeve za proizvode. Normom se mogu koristiti unutrašnje i vanjske strane, uključujući certifikacijska tijela, radi procjene mogućnosti organizacije da zadovolji zahtjeve kupaca, zakonske i propisane zahtjeve primjenjive na proizvode i zahtjevima same organizacije. Prilikom razvoja ove norme u obzir su uzeta načela upravljanja kvalitetom navedena u normama HRN EN ISO 9000 i HRN EN ISO 9004.

 Ova norma objavljena je kao dvojezično izdanje, na hrvatskome i engleskome jeziku i ona zamjenjuje normu HRN EN ISO 9001:2008 na engleskome jeziku.

Hrvatski tekst norme HRN EN ISO 9001:2009 pripremio je tehnički odbor HZN/TO 176, Upravljanje kvalitetom i osiguravanje kvalitete. Može se kupiti u Hrvatskom zavodu za norme po cijeni od 455,00 kn.

Izvor: www.hzd.hr